일본 소도시 결항 시 대처방법 :: 자연재해로 인한 비행기 보상 관련

일본 소도시 결항 시 대처방법 :: 자연재해로 인한 비행기 보상 관련

안녕하세요 세또니 입니다 !

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요즘 뜨고 있는 일본 소도시로 많이 여행 다녀오실텐데요

대도시와 다르게 항공편이 많지 않아요

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그래서 한번 자연재해로 결항이 되면

다음 비행 티켓팅 하는 게 쉽지 않습니다

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이때 우회해서 올 수 있는 방법 공유 드릴게요!

 

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비행기 결항 이란

항공편이 예정 된 시간에 운항하지 못하는 상황을 말합니다

폭설 태풍 강우 지진 등 자연재해 or 기체결함 공항운영 등의 사유가 원인이며

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이때 승객의 문자나 이메일 알림톡으로 상황을 사전에 알 수 있도록 발송하고 있습니다

 

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제가 나가사키에서 한국 귀국 당일 자연재해로 인한

비행기 결항이 되었습니다.. :)

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대도시 일 경우

하루에도 운항편이 많이 있어서

짧게는 반나절 길게는 하루면 귀국이 가능한데요

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소도시 일 경우는

일주일 동안 한편의 운항만 있을 정도로

스케줄이 많이 없어요

 

 

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비행기 결항에 따른 후속 상황 및 보상

자연재해로 인한 결항

: 추가 스케줄이 생성 되지 않으며, 다음 스케줄 운항편을 예매하고 귀국

귀국 항공편 외, 숙소 식비 교통비에 대한 추가 보상은 이루어 지지 않습니다

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비행기 기체 결함으로 인한 결항

: 엔도스나 추가 스케줄 생성이 가능

귀국 항공편 외, 그 사이에 발생하는 숙박 식비 교통비에 대한 보상이 가능

 

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자연재해로 인한 결항은 엔도스가 불가 하기 때문에

다음 비행기 스케줄로 와야 하는데요

짧게는 2~3일 길게는 4~6일도 체류 될 수 있습니다

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이때, 손놓고 있지 마시고

아래 방법으로 우회해서 돌아오세요

BIG

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1) 소도시 근처의 대도시 확인

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일본 소도시는 보통 대도시와 인접해 있어요

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예를들면

다카마쓰 > 오사카

나가사키 > 후쿠오카

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와 같은 경우죠

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2시간 이내로 대도시 이동이 가능하니

항공편이 많은 대도시로 이동 후, 그 스케줄에 맞는 비행기편을 예매 하세요

 

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2) 항공사 고객센터 전화

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발권하신 항공사 고객센터로 직접 전화해서

상담사를 통해 비행기 스케줄을 픽스하는게 가장 좋습니다

​

몇시까지 대도시까지 이동이 가능하니

그 2시간 이후의 항공 스케줄을 우선 예매 해달라

라고 요청하시면

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무료로 발권을 해주십니다.

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물론, 외국사 저가항공은 이 부분에 있어 어려움이 있으니

모든걸 직접 진행 후 귀국후에 환불받는 방법으로 진행 해야겠죠

 

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3) 빠른 대처

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결항 되었다고 당황하지 마시고

우선 위 스텝으로 빠른 대처가 중요해요

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본인의 비행기가 결항 되었다는건

그 내부 승객 모두 결항 되었다는 것..

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당연히 다음 비행기 스케줄에 몰릴 수 있습니다

발빠른 대한민국..

 

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따라서, 일본 소도시 결항 이 되자마자

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1) 근처 대도시가 어디인지

2) 대도시 도착하면 시간이 어느정도 인지 파악 후

3) 고객센터와 연결해서 도착 후 2시간 이후 비행기 스케줄 예약 요청

3-1) 외국 저가 항공사일 경우 직접 예매 후 귀국 후 환불 요청

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으로 진행 하면 됩니다.

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